Beknopt informatie overzicht Naam van de opleiding : Medewerker Klantenservice Doel van de opleiding: deelnemer verkrijgt de algemene kennis van klantenservice en daarbij behorende begripskennis Aantal modules: 1 Duur van de opleiding: 15 weken (1x per week les) Geschatte studiebelasting: ongeveer 75-150 uur (waarvan 35 klassikaal) per module Niveau van de opleiding : niveau [...]
Beknopt informatie overzicht Naam van de opleiding: Manager Klantenservice / i.c.m. Praktijkdiploma Middle Management (Associatie Opleiding) Doel van de opleiding: deelnemer verkrijgt de algemene kennis van bedrijfsmanagement en klantenservice en daarbij behorende begripskennis Aantal modules: 3 (algemeen management, management & bedrijfsvoering) en module klantenservice Duur van de opleiding: 3 x 15 weken (1x per [...]